Czy pracownicy są naprawdę anonimowi?
Tak. Odpowiedzi nie zawierają adresów e-mail ani innych danych osobowych, a administrator nie widzi, kto odpowiedział. Wynik grupy pojawia się dopiero od 5 odpowiedzi, więc mały dział nie jest odsłaniany. Komentarze trafiają do raportu jako tematy i cytaty bez danych osób.
Czym różni się eNPS od badania satysfakcji?
eNPS to jedno pytanie o gotowość polecenia firmy jako miejsca pracy w skali od 0 do 10, a wynik to procent promotorów minus procent krytyków. Badanie satysfakcji zadaje kilkanaście pytań o pracę, przełożonego, komunikację i warunki. eNPS pokazuje kierunek, satysfakcja wskazuje przyczyny, dlatego oba badania działają w jednym narzędziu.
Jak długo trwa przygotowanie pierwszego badania?
Około 10 minut. Wybierasz polski szablon, eNPS, satysfakcji, zaangażowania albo oceny 360, i dostajesz link oraz kod QR do wysłania zespołowi. Wynik widzisz, gdy tylko napłyną odpowiedzi, a raport z komentarzy następnego dnia.
Czy ankieta działa na telefonie i bez konta pracownika?
Tak. Pracownik otwiera link albo skanuje kod QR i wypełnia ankietę w przeglądarce telefonu, bez zakładania konta i bez instalowania aplikacji. To ważne dla zespołów zmianowych, magazynów i sklepów.
Jak działa ocena 360 i kto widzi wyniki menedżera?
Menedżera oceniają przełożeni, współpracownicy i podwładni w skali od 1 do 5. Raport służy do rozmowy rozwojowej i trafia do menedżera oraz do osób, którym administrator nadał dostęp. Wyniki grup poniżej progu anonimowości pozostają ukryte.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak. Ceny podajemy netto, doliczamy 23 procent VAT i wystawiamy fakturę VAT na dane Twojej firmy. Plan Enterprise obejmuje fakturę z terminem płatności.
Czy mogę zmienić plan albo zrezygnować?
Plan zmienisz w każdej chwili. Rezygnacja kończy odnowienie abonamentu, a za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie robimy zwrotów. Limity planu to zużycie w okresie, więc usunięcie badania nie oddaje limitu.
Gdzie są przechowywane dane?
Dane przechowujemy w Unii Europejskiej, szyfrujemy je i udostępniamy według ról. Umowę powierzenia przetwarzania zawieramy w planie Enterprise. Szczegóły opisujemy na stronie o bezpieczeństwie.
Czy mogę wypróbować produkt przed zakupem?
Tak, w demo na stronie głównej. Demo liczy wynik na Twoich danych w przeglądarce i niczego nie zapisuje.
Czy cena zależy od liczby pracowników?
Cena jest za firmę, nie za każdego pracownika. Plan wyznacza tylko limit osób badanych: do 50, do 250 albo do 1 000. Dla największych organizacji jest plan Enterprise do 5 000 osób badanych. Więcej pytań znajdziesz w FAQ o ankiecie satysfakcji pracownika.